よくあるご質問

その他

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支払い方法の変更はどのように行うのですか?

利用料金のお支払いがクレジットカードか振込用紙かでお手続き方法が異なります。

お支払い方法をクレジットカードから振込用紙に変更する場合

「お問い合わせフォーム」よりその旨をご連絡ください。

お支払い方法を振込用紙からクレジットカードに変更する場合

契約終了前に振込用紙が弊社から郵送されますが、振込はせず破棄してください。現契約の終了日翌日以降にお申し込みページから改めてご購入ください。
現契約の終了日前はお申し込みページは「契約中」と表示され購入手続きは行えませんので、契約終了後にお手続きください。

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『会社四季報CD‐ROM』を起動できないのですが

簡易インストールしている場合で「会社四季報CD‐ROMがみつかりません。CD‐ROMを正しくセットして再試行して下さい。」と表示される場合は、『会社四季報CD‐ROM』がCD‐ROMドライブに正しく挿入されているかご確認ください。

コントロールパネルの「地域と言語のオプション」の形式タブが「日本語」になっていないと『会社四季報CD‐ROM』を起動できません。「Run-time error’5’」もしくは「実行時エラー’5’」というメッセージが表示される場合は「地域と言語のオプション」の設定をご確認ください。

それ以外のメッセージが表示される場合は、『会社四季報CD‐ROM』のプログラムが正しくインストールされていない可能性があります。『会社四季報CD‐ROM』をアンインストールし、再度インストールしてみてください。インストールは、ウイルスチェックなど常駐ソフトウエアも含めて、すべてのソフトウエアを終了した状態で行ってください。

『会社四季報CD‐ROM』のデータファイルが破損していると、起動することができません。破損時にはメッセージが表示され、破損したデータファイルを強制的に削除するため、データはダウンロードデータを取り込む前の状態に戻ります。データファイルは『会社四季報CD‐ROM』の強制終了や異常終了により壊れる場合がありますので、ご注意ください。

ダウンロードデータの取り込みに時間がかかり、「応答なし」状態に見える場合にも、強制終了にはしないでそのままお待ちください。

「会社四季報CD‐ROMを起動できませんでした。ユーザーズガイド記載のサポート・デスクまでお問い合わせください。」というメッセージが表示された場合には、CD‐ROMサポート・デスクまでお問い合わせください。

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雑誌・書籍・東洋経済オンライン等からの転載方法について

対応する下記の申請フォームにご記入、もしくは転載申請書にご記入ののうえメール、FAXでお申し込みください。
折り返し、担当からご連絡いたします。

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